Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atkāpties no e-veikalā noslēgtā līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst lietot citādi, kā vien tiktāl, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts, pārbaudot preci fiziskā veikalā.
Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, brīvā formā jānosūta paziņojums par atteikšanos no preces pirkuma uz e-pasta adresi info@decobox.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Paziņojumā jānorāda pasūtījuma numurs, produkts, pasūtījuma datums, patērētāja vārds un patērētāja adrese. Vēstulei jāpievieno arī pirkuma rēķina kopija.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir saistīts ar to, ka atgriežamā lieta neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta lieta).
Pircējam jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preci preces pārvadātājam iepriekš minētajā periodā.
Interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā pircējam visas no pircēja saņemtās maksas saskaņā ar līgumu pēc atgriežamās preces saņemšanas.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tas ir saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies Interneta veikala piedāvāto piegādes veidu, kas atšķiras no lētākā parastā preces piegādes veida, Interneta veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.