После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар нельзя использовать иным способом, чем необходимо для убеждения в сущности, свойствах и функционировании товара способом, который разрешен для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался для иной цели, чем необходимо для убеждения в сущности, свойствах и функционировании товара, или на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право снизить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо отправить заявление об отказе от покупки товара в свободной форме на адрес электронной почты info@decobox.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара. В заявлении необходимо указать номер заказа, товар, дату заказа, имя потребителя и адрес потребителя. Также необходимо приложить к письму копию счета-фактуры.
Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случая, когда причина возврата заключается в том, что подлежащий возврату товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней, следующих за подачей заявления, или представить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеупомянутого периода.
Интернет-магазин возвращает покупателю при получении возвращаемого товара незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не представит доказательства того, что отправил предмет обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого обычного способа доставки товара, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие расходы, связанные с обычным способом доставки.